1. Raccolta delle informazioni
1.1 Tipi di informazioni: Raccogliamo i dati personali che fornisci consapevolmente, come nome, indirizzo e-mail e dati di contatto, al momento della creazione di un account o delle richieste di assistenza. Per alcuni prodotti, la raccolta dei dati può variare. Non registriamo gli indirizzi IP del traffico Internet in entrata e in uscita.
1.2 Informazioni tecniche: Quando utilizzi l'applicazione VPN possono essere raccolte informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, log di connessione e dati di utilizzo.
1.3 Cookie e tecnologie simili: Cookie e tecnologie correlate sono utilizzati per migliorare l'esperienza utente e raccogliere informazioni analitiche.
1.4 Metodi di raccolta: Le informazioni sono raccolte tramite l'inserimento diretto da parte degli utenti e in modo automatico tramite log dei server e tecnologie di tracciamento.
1.5 Fonti terze: Con il tuo consenso, le informazioni possono essere raccolte da piattaforme di terze parti per personalizzare l'esperienza.
1.6 Base giuridica: I dati sono trattati sulla base del tuo consenso, della necessità contrattuale, di obblighi di legge e di legittimi interessi al miglioramento del servizio.
1.7 Minori: I servizi non sono destinati a bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
2. Utilizzo delle informazioni
I dati raccolti possono essere utilizzati per fornire i servizi VPN, risolvere problemi, analizzare l'utilizzo, migliorare le prestazioni e fornire assistenza ai clienti.
Le informazioni possono inoltre essere utilizzate per personalizzazione, comunicazioni, aggiornamenti del prodotto e comunicazioni di marketing, ove sia presente il consenso.
Informazioni aggregate e anonimizzate possono essere utilizzate per analisi, ricerche e report.
Fornitori di servizi esterni possono offrire supporto per hosting, manutenzione e assistenza, nel rispetto di obblighi contrattuali di riservatezza.
3. Conservazione dei dati
I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o agli obblighi di legge. La durata di conservazione dipende dal tipo di dato e dal contesto del trattamento.
Gli utenti possono richiedere la cancellazione dell'account, fatti salvi gli obblighi di conservazione di natura legale o di legittimo interesse aziendale.
I dati aggregati e anonimizzati possono essere conservati più a lungo per ricerca e reportistica.
Le copie di backup possono essere conservate per il ripristino in caso di emergenza e per l'integrità del servizio.
4. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di protezione standard del settore come crittografia, controlli degli accessi e valutazioni di sicurezza.
Per la trasmissione dei dati tra i tuoi dispositivi e la nostra infrastruttura vengono utilizzati metodi di trasferimento sicuri come SSL/TLS.
In caso di violazione dei dati, vengono seguite procedure di risposta che includono mitigazione del danno e notifiche previste dalla legge.
5. Condivisione con terze parti
Le informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi affidabili necessari per fornire e migliorare i servizi.
Le informazioni possono essere divulgate quando richiesto dalla legge o da un valido procedimento legale.
In caso di fusioni, acquisizioni o trasferimenti aziendali, le informazioni degli utenti possono essere trasferite come parte dell'operazione.
Con il tuo consenso, i dati possono essere condivisi per finalità aggiuntive non altrimenti descritte.
6. Cookie e tecnologie di tracciamento
Cookie, web beacon e tecnologie simili possono essere utilizzati per migliorare la funzionalità, analizzare l'utilizzo e supportare la personalizzazione.
Cookie di terze parti possono essere utilizzati per analisi e pubblicità, ove sia presente il consenso.
Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il tuo browser, ma la disattivazione potrebbe limitare la funzionalità.
7. Diritti degli utenti
In base alla legge applicabile, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporti e ottenere la portabilità dei dati.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul consenso.
Le richieste possono essere inoltrate tramite i canali di assistenza clienti.
8. Modifiche all'informativa
Le condizioni e i dettagli sulla privacy possono essere aggiornati per motivi di conformità legale, miglioramento del servizio o ragioni operative.
Aggiornamenti significativi possono essere comunicati tramite avvisi sul sito, nell'app o via e-mail.
L'uso continuato dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione delle condizioni riviste.
9. Rispetto delle leggi
Gli utenti sono responsabili dell'uso lecito dei servizi e non possono utilizzare la VPN per attività illegali o per violare diritti di terzi.
L'uso del servizio è soggetto alle normative applicabili, inclusi i controlli sulle esportazioni e le valide richieste legali.
10. Informazioni di contatto
Per assistenza, segnalazioni di abuso e domande sulla privacy puoi contattare il supporto SecureVPN tramite i canali disponibili sul sito.
11. Accordo completo
Questa informativa sulla privacy e i termini correlati costituiscono l'accordo completo per l'uso del servizio, fatta salva la legge applicabile.
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