1. جمع المعلومات
1.1 أنواع المعلومات: نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عن وعي، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال عند إنشاء حساب أو تقديم طلبات الدعم. قد يختلف جمع البيانات في بعض المنتجات. نحن لا نسجّل عناوين IP الواردة والصادرة لحركة الإنترنت.
1.2 المعلومات التقنية: عند استخدام تطبيق VPN، قد يتم جمع معلومات تقنية تشمل عنوان IP ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح وبروتوكولات الاتصال وبيانات الاستخدام.
1.3 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة لتحسين تجربة المستخدم وجمع معلومات تحليلية.
1.4 طرق الجمع: تُجمع المعلومات من المدخلات المباشرة من المستخدمين وتلقائيًا عبر سجلات الخوادم وتقنيات التتبع.
1.5 المصادر الخارجية: بموافقتك، قد تُجمع المعلومات من منصات خارجية لتخصيص التجربة.
1.6 الأساس القانوني: تُعالج البيانات استنادًا إلى موافقتك والضرورة التعاقدية والالتزامات القانونية والمصالح المشروعة لتحسين الخدمة.
1.7 الأطفال: الخدمات ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.
2. استخدام المعلومات
قد تُستخدم المعلومات المجمَّعة لتقديم خدمات VPN واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل الاستخدام وتحسين الأداء ودعم العملاء.
قد تُستخدم المعلومات أيضًا للتخصيص والتواصل وتحديثات المنتج والمراسلات التسويقية بشرط الحصول على موافقة.
يمكن استخدام المعلومات المجمّعة وغير المعرّفة للتحليلات والبحث والتقارير.
قد يساعد مقدمو خدمات خارجيون في الاستضافة والصيانة والدعم بموجب متطلبات السرية التعاقدية.
3. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفقًا للمتطلبات القانونية. تعتمد فترة الاحتفاظ على نوع البيانات وسياق المعالجة.
يمكن للمستخدمين طلب حذف الحساب، رهنًا بالمتطلبات القانونية أو متطلبات الاحتفاظ التجارية المشروعة.
قد تُحفظ البيانات المجمّعة وغير المعرّفة لفترة أطول لأغراض البحث والتقارير.
قد تظل النسخ الاحتياطية محفوظة لاستعادة البيانات بعد الكوارث وضمان سلامة الخدمة.
4. أمان البيانات
نطبق ضمانات معتمدة في الصناعة مثل التشفير وضوابط الوصول وتقييمات الأمان.
تُستخدم طرق نقل آمنة مثل SSL/TLS لنقل البيانات بين أجهزتك وبنيتنا التحتية.
في حال حدوث خرق للبيانات، تُتّبع إجراءات الاستجابة بما في ذلك التخفيف والإشعارات المطلوبة بموجب القانون.
5. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد تتم مشاركة المعلومات مع مقدمي خدمات موثوقين ضروريين لتقديم الخدمات وتحسينها.
قد يتم الإفصاح عن المعلومات عند طلبها بموجب القانون أو عند وجود إجراء قانوني صحيح.
في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأعمال، قد تُنقل بيانات المستخدمين كجزء من المعاملة.
بموافقتك، قد تُشارك البيانات لأغراض إضافية غير موصوفة في مكان آخر.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب والتقنيات المماثلة لتحسين الوظائف وتحليل الاستخدام ودعم التخصيص.
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخارجية للتحليلات والإعلانات بشرط الحصول على موافقة.
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، ولكن قد يؤدي تعطيلها إلى تقييد الوظائف.
7. حقوق المستخدم
وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد المعالجة والاعتراض عليها ونقل البيانات.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
يمكنك تقديم طلباتك عبر قنوات دعم العملاء.
8. تعديلات السياسة
قد يتم تحديث الشروط وتفاصيل الخصوصية لأسباب تتعلق بالامتثال القانوني أو تحسين الخدمة أو لأسباب تشغيلية.
قد يتم إبلاغ التحديثات الجوهرية عبر إشعارات على الموقع أو في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
يعتبر استمرار الاستخدام بعد التحديثات قبولًا للشروط المعدّلة.
9. الامتثال للقوانين
يتحمل المستخدمون مسؤولية الاستخدام القانوني للخدمات ولا يجوز استخدام VPN في أنشطة غير قانونية أو انتهاك الحقوق.
يخضع استخدام الخدمة للوائح المعمول بها، بما في ذلك ضوابط التصدير والطلبات القانونية الصحيحة.
10. معلومات الاتصال
للحصول على الدعم والإبلاغ عن الإساءة والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك الوصول إلى دعم SecureVPN عبر القنوات المتاحة على الموقع.
11. الاتفاقية الكاملة
تشكّل سياسة الخصوصية هذه والشروط ذات الصلة الاتفاقية الكاملة بشأن استخدام الخدمة، رهنًا بالقوانين المعمول بها.
النشرة البريدية
إذا اشتركت في نشرتنا البريدية، نحتفظ بعد تأكيدك عبر التأكيد المزدوج بعنوان بريدك الإلكتروني ولغتك المفضلة وسجل الموافقة (الوقت وعنوان IP وصفحة الاشتراك). نستخدم هذه البيانات حصريًا لإرسال النشرة. لا تحتوي الرسائل على بكسلات تتبع؛ وتُحسب النقرات بشكل إجمالي فقط. يمكنك إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في أي رسالة، وطلب تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت عبر الدعم.