1. Verzameling van informatie
1.1 Soorten informatie: We verzamelen persoonsgegevens die je bewust verstrekt, zoals naam, e-mailadres en contactgegevens bij het aanmaken van een account of bij supportverzoeken. Bij sommige producten kan de gegevensverzameling afwijken. We registreren geen inkomende of uitgaande IP-adressen van het internetverkeer.
1.2 Technische informatie: Bij gebruik van de VPN-applicatie kan technische informatie worden verzameld, waaronder IP-adres, apparaatinformatie, besturingssysteem, browsertype, verbindingsprotocollen en gebruiksgegevens.
1.3 Cookies en vergelijkbare technologieën: Cookies en verwante technologieën worden ingezet om de gebruikerservaring te verbeteren en analytische informatie te verzamelen.
1.4 Verzamelmethoden: Informatie wordt verzameld uit directe invoer van gebruikers en automatisch via serverlogs en trackingtechnologieën.
1.5 Externe bronnen: Met jouw toestemming kan informatie worden verzameld via platforms van derden om de ervaring te personaliseren.
1.6 Rechtsgrondslag: Gegevens worden verwerkt op basis van jouw toestemming, contractuele noodzaak, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen bij dienstverbetering.
1.7 Kinderen: De diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar; we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
2. Gebruik van informatie
De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt voor het leveren van VPN-diensten, het verhelpen van fouten, gebruiksanalyse, prestatieverbetering en klantenondersteuning.
Informatie kan ook worden gebruikt voor personalisatie, communicatie, productupdates en marketingberichten, mits er toestemming is verkregen.
Geaggregeerde en geanonimiseerde informatie kan worden gebruikt voor analyses, onderzoek en rapportages.
Externe dienstverleners kunnen ondersteunen bij hosting, onderhoud en support onder contractuele vertrouwelijkheidsvereisten.
3. Bewaring van gegevens
Gegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor de genoemde doeleinden of wettelijke vereisten. De bewaartermijn hangt af van het gegevenstype en de verwerkingscontext.
Gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun account, onder voorbehoud van wettelijke of gerechtvaardigde zakelijke bewaarvereisten.
Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens kunnen voor onderzoek en rapportage langer worden bewaard.
Back-upkopieën kunnen worden bewaard voor noodherstel en dienstintegriteit.
4. Gegevensbeveiliging
Wij hanteren standaard branche-beschermingsmaatregelen zoals versleuteling, toegangscontroles en beveiligingsbeoordelingen.
Veilige overdrachtsmethoden zoals SSL/TLS worden gebruikt voor de gegevensoverdracht tussen jouw apparaten en onze infrastructuur.
In geval van een datalek worden reactieprocedures gevolgd, waaronder schadebeperking en wettelijk vereiste meldingen.
5. Verstrekking aan derden
Informatie kan worden verstrekt aan vertrouwde dienstverleners die nodig zijn voor de levering en verbetering van de diensten.
Informatie kan worden bekendgemaakt indien dit wettelijk verplicht is of een geldige juridische procedure dit vereist.
Bij fusies, overnames of bedrijfsoverdrachten kunnen gebruikersgegevens als onderdeel van de transactie worden overgedragen.
Met jouw toestemming kunnen gegevens worden gedeeld voor aanvullende, niet anderszins beschreven doeleinden.
6. Cookies en trackingtechnologieën
Cookies, web-beacons en vergelijkbare technologieën kunnen worden ingezet om de functionaliteit te verbeteren, gebruik te analyseren en personalisatie te ondersteunen.
Cookies van derden kunnen worden ingezet voor analyse en advertenties, mits er toestemming is verkregen.
Je kunt cookie-instellingen beheren via je browser; uitschakelen kan echter de functionaliteit beperken.
7. Rechten van gebruikers
Afhankelijk van het toepasselijke recht heb je rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, voor zover de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Verzoeken kun je indienen via de klantondersteuningskanalen.
8. Wijzigingen van het beleid
Voorwaarden en privacydetails kunnen worden bijgewerkt om redenen van wettelijke naleving, dienstverbetering of bedrijfsvoering.
Wezenlijke updates kunnen worden gecommuniceerd via meldingen op de website, in de app of per e-mail.
Voortgezet gebruik na updates geldt als acceptatie van de herziene voorwaarden.
9. Naleving van wetgeving
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van de diensten en mogen de VPN niet gebruiken voor illegale activiteiten of rechtsschendingen.
Het gebruik van de dienst is onderworpen aan toepasselijke voorschriften, waaronder exportcontroles en geldige juridische verzoeken.
10. Contactgegevens
Voor support, misbruikmeldingen en privacygerelateerde vragen kun je SecureVPN-support bereiken via de op de website beschikbare kanalen.
11. Volledige overeenkomst
Dit privacybeleid en de bijbehorende voorwaarden vormen de volledige overeenkomst voor het gebruik van de dienst, onder voorbehoud van het toepasselijke recht.
Nieuwsbrief
Als je je abonneert op onze nieuwsbrief, bewaren we na je bevestiging via dubbele opt-in je e-mailadres, voorkeurstaal en een toestemmingsbewijs (tijdstip, IP-adres, aanmeldpagina). We gebruiken deze gegevens uitsluitend om de nieuwsbrief te versturen. E-mails bevatten geen trackingpixels; klikken tellen we alleen geaggregeerd. Je kunt je in elke e-mail met één klik afmelden en op elk moment export of verwijdering van je gegevens aanvragen via support.