1. Сбор информации
1.1 Виды информации: Мы собираем персональные данные, которые ты сознательно предоставляешь, такие как имя, адрес электронной почты и контактные данные при создании аккаунта или обращении в поддержку. Для некоторых продуктов сбор данных может отличаться. Мы не собираем входящие и исходящие IP-адреса интернет-трафика.
1.2 Техническая информация: При использовании VPN-приложения может собираться техническая информация, включая IP-адрес, данные об устройстве, операционную систему, тип браузера, журналы соединений и данные об использовании.
1.3 Cookies и аналогичные технологии: Cookies и связанные технологии используются для улучшения пользовательского опыта и сбора аналитической информации.
1.4 Способы сбора: Информация собирается напрямую от пользователей и автоматически через журналы серверов и технологии отслеживания.
1.5 Сторонние источники: С твоего согласия информация может собираться со сторонних платформ для персонализации опыта.
1.6 Правовая основа: Данные обрабатываются на основании твоего согласия, договорной необходимости, законных обязательств и обоснованных интересов в улучшении сервиса.
1.7 Дети: Сервисы не предназначены для детей младше 13 лет; мы намеренно не собираем персональные данные детей.
2. Использование информации
Собираемые данные могут использоваться для предоставления VPN-услуг, устранения неполадок, анализа использования, повышения производительности и поддержки клиентов.
Информация также может использоваться для персонализации, общения, обновлений продуктов и маркетинговых сообщений при наличии согласия.
Агрегированная и анонимизированная информация может использоваться для аналитики, исследований и отчётов.
Внешние подрядчики могут оказывать поддержку при хостинге, обслуживании и сопровождении в рамках договорных требований конфиденциальности.
3. Хранение данных
Данные хранятся только в течение срока, необходимого для указанных целей или соответствия законодательным требованиям. Срок хранения зависит от типа данных и контекста обработки.
Пользователи могут запросить удаление аккаунта с учётом юридических или обоснованных деловых требований к хранению.
Агрегированные и анонимизированные данные могут храниться дольше для исследований и отчётности.
Резервные копии могут сохраняться для аварийного восстановления и обеспечения целостности сервиса.
4. Безопасность данных
Мы применяем общепринятые в отрасли меры защиты, такие как шифрование, контроль доступа и оценка безопасности.
Для передачи данных между твоими устройствами и нашей инфраструктурой используются защищённые методы передачи, такие как SSL/TLS.
В случае утечки данных применяются процедуры реагирования, включая снижение ущерба и предусмотренные законом уведомления.
5. Передача третьим сторонам
Информация может передаваться доверенным подрядчикам, необходимым для оказания и улучшения сервиса.
Информация может быть раскрыта, если этого требует закон или действительная юридическая процедура.
В случае слияний, поглощений или передачи бизнеса данные пользователей могут передаваться в составе сделки.
С твоего согласия данные могут передаваться для дополнительных целей, не описанных иным образом.
6. Cookies и технологии отслеживания
Cookies, веб-маяки и аналогичные технологии могут использоваться для улучшения функциональности, анализа использования и поддержки персонализации.
Cookies третьих сторон могут использоваться для аналитики и рекламы при наличии согласия.
Ты можешь управлять настройками cookies в браузере; однако их отключение может ограничить функциональность.
7. Права пользователей
В зависимости от применимого законодательства у тебя есть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных.
Ты можешь отозвать своё согласие в любое время, если обработка основана на согласии.
Запросы можно подавать через каналы поддержки клиентов.
8. Изменения политики
Условия и детали обработки персональных данных могут обновляться по причинам соответствия законодательству, улучшения сервиса или операционным причинам.
Существенные обновления могут сообщаться через уведомления на сайте, в приложении или по электронной почте.
Продолжение использования после обновлений считается принятием изменённых условий.
9. Соблюдение законодательства
Пользователи несут ответственность за законное использование сервисов и не должны использовать VPN для незаконной деятельности или нарушения прав.
Использование сервиса регулируется применимыми нормами, включая экспортный контроль и действительные юридические запросы.
10. Контактная информация
Для поддержки, сообщений о злоупотреблениях и вопросов, связанных с конфиденциальностью, ты можешь связаться с поддержкой SecureVPN через каналы, доступные на сайте.
11. Полное соглашение
Настоящая политика конфиденциальности и сопутствующие условия составляют полное соглашение об использовании сервиса в соответствии с применимым законодательством.
Рассылка
Если вы подписываетесь на нашу рассылку, после подтверждения по схеме двойного согласия мы храним ваш адрес электронной почты, предпочитаемый язык и запись о согласии (время, IP-адрес, страница подписки). Эти данные используются исключительно для отправки рассылки. Письма не содержат пикселей слежения; клики учитываются только суммарно. Вы можете отписаться в один клик в любом письме и в любой момент запросить выгрузку или удаление своих данных через поддержку.